Купил у этого продавца насос Euroaqua JET100Aa. Насос оказался не польским а китайским и не качественным. Обратился к продавцу что бы вернуть насос. Он ответил что не возможно сделать возврат без сервисного центра и что бы я отправил его на сервис и дал координаты куда отправлять. Я отправил насос на сервис. По телефонам сервиса который дал продавец дозвоница не мог в течении недели . Когда продавцу устроил скандал и сказал что буду писать заявление на продавца, сервис ответил и продержал насос без проверки еще неделю. Потом сервис ответил , что если я хочу вернуть насос то надо было возвращать продавцу а не им. Они принимают от клиентов только на ремонт. А на возврат от продавцов. В результате я остался без денег и с не качественным насосом. Потому не советую связываться с этим продавцом.
Комментарий продавца
Добрый вечер уважаемые Владимир. Нам очень жаль что ваш насос вышел из строя и мы со своей стороны приложили все усилия для решения данной проблемы, а так же предложили вернуть всю сумму после того как сервисный центр подтвердит что насос действительно " не исправен" и виной тому "плохое" качество товара. Вам было предложено обратиться в официальный сервисный центр так как у нашего магазина нет возможности провести детальную диагностику изделия и убедиться в том что поломка действительно гарантийная. На момент отправки из магазина к вам товар был полностью исправен, наш менеджер проверил исправность товара и заверил печатью гарантийный талон, после чего он был доставлен вам. Получив на почте товар вы осмотрели его, проверили на работоспособность и оплатили. К сожалению у нас дипломиронного эксперта который мог бы подтвердить что у техники действительно гарантийная неисправность! По этому вам было предложено обратиться в сервис. Мы действуем только по закону и соблюдаем все права потребителя. Сервисный центр выполняет все ремонты в течении 14дней, после заключения сервиса мы вернём деньги в полном объёме если это гарантийный случай, а не причина не правильной установки оборудования. Со свой стороны магазин выполнил все условия, отправил товар в день заказа, а так же в качестве бонуса оплатил доставку! Нам очень жаль что вы столкнулись с этой проблемой и максимально помогаем вам решить ее как можно скорее.
Комментарий продавца
Уважаемые Владимир. Вы позвонили нам и сказали что насос перестал работать, потребовали вернуть деньги. Мы согласились вернуть всю сумму после того как в сервисном центре подтвердят что поломка действительно гарантийная, а не появилась в следствии не профисионального монтажа или эксплуатации не по назначению. Сервисный центр выполняет данную процедуру в течении 14 дней.
Ирина К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Валерій К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывал поверхностный насос. Перезвонили буквально через две минуты, подтвердили заказ. Отличный продавец и демократичне цены. Рекомендую!!!
Руслан С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличный магазин, купил гидроаккумулятор, сразу позвонили в тот же день отправили, проверили. Рекомендую
Станислав К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
александр к.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все пришло,вовремя. Заводская упаковка,инструкции,гарантия,чек. Все есть,приятно иметь дело с людьми которые если делают что-то,то делают это на совесть. Спасибо!
Юрий Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сделал заказ в 21.45 ,а уже в 21.50 перезвонили. Мгновенно оформили и через день товар у меня. Цены радуют.
Комментарий продавца
Спасибо за ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за поздний звонок🙂
Федр Д.
Отлично
Обслужили очень профессионально и оперативно. Лучшая предложенная цена из рассматриваемых нами. Большое спасибо!
Сергей
Отлично
Хотел именно это зарядное устройство, забрал самовывозом день в день. Я доволен. Оперативно и по разумной цене!
Комментарий продавца
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас у нас снова.
Купил у этого продавца насос Euroaqua JET100Aa. Насос оказался не польским а китайским и не качественным. Обратился к продавцу что бы вернуть насос. Он ответил что не возможно сделать возврат без сервисного центра и что бы я отправил его на сервис и дал координаты куда отправлять. Я отправил насос на сервис. По телефонам сервиса который дал продавец дозвоница не мог в течении недели . Когда продавцу устроил скандал и сказал что буду писать заявление на продавца, сервис ответил и продержал насос без проверки еще неделю. Потом сервис ответил , что если я хочу вернуть насос то надо было возвращать продавцу а не им. Они принимают от клиентов только на ремонт. А на возврат от продавцов. В результате я остался без денег и с не качественным насосом. Потому не советую связываться с этим продавцом.
Добрый вечер уважаемые Владимир. Нам очень жаль что ваш насос вышел из строя и мы со своей стороны приложили все усилия для решения данной проблемы, а так же предложили вернуть всю сумму после того как сервисный центр подтвердит что насос действительно " не исправен" и виной тому "плохое" качество товара.
Вам было предложено обратиться в официальный сервисный центр так как у нашего магазина нет возможности провести детальную диагностику изделия и убедиться в том что поломка действительно гарантийная. На момент отправки из магазина к вам товар был полностью исправен, наш менеджер проверил исправность товара и заверил печатью гарантийный талон, после чего он был доставлен вам. Получив на почте товар вы осмотрели его, проверили на работоспособность и оплатили. К сожалению у нас дипломиронного эксперта который мог бы подтвердить что у техники действительно гарантийная неисправность! По этому вам было предложено обратиться в сервис. Мы действуем только по закону и соблюдаем все права потребителя.
Сервисный центр выполняет все ремонты в течении 14дней, после заключения сервиса мы вернём деньги в полном объёме если это гарантийный случай, а не причина не правильной установки оборудования.
Со свой стороны магазин выполнил все условия, отправил товар в день заказа, а так же в качестве бонуса оплатил доставку!
Нам очень жаль что вы столкнулись с этой проблемой и максимально помогаем вам решить ее как можно скорее.
Уважаемые Владимир. Вы позвонили нам и сказали что насос перестал работать, потребовали вернуть деньги. Мы согласились вернуть всю сумму после того как в сервисном центре подтвердят что поломка действительно гарантийная, а не появилась в следствии не профисионального монтажа или эксплуатации не по назначению.
Сервисный центр выполняет данную процедуру в течении 14 дней.
Заказывал поверхностный насос. Перезвонили буквально через две минуты, подтвердили заказ.
Отличный продавец и демократичне цены. Рекомендую!!!
Отличный магазин, купил гидроаккумулятор, сразу позвонили в тот же день отправили, проверили. Рекомендую
Все пришло,вовремя. Заводская упаковка,инструкции,гарантия,чек. Все есть,приятно иметь дело с людьми которые если делают что-то,то делают это на совесть. Спасибо!
Сделал заказ в 21.45 ,а уже в 21.50 перезвонили. Мгновенно оформили и через день товар у меня. Цены радуют.
Спасибо за ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за поздний звонок🙂
Обслужили очень профессионально и оперативно. Лучшая предложенная цена из рассматриваемых нами. Большое спасибо!
Хотел именно это зарядное устройство, забрал самовывозом день в день. Я доволен. Оперативно и по разумной цене!
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас у нас снова.