Спасибо за ваш отзыв. Ваш отзыв будет полезен для наших покупателей которые хотят найти оригинальную продукцию Pedrollo!
Покупатель
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр А.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не заметил рейтинг продавца 86% и связался на свою голову. Заказывал насос в спешке - дом остался без водоснабжения. Мгновенно ответ на вайбер с реквизитами. Это было 11.11 в 19.52. В 20.05 перевел деньги. Ответ насторожил - "постараемся отправить сегодня (это в 20.05) или завтра утром) Типа "Мист.." ночью работает. На следующий день в 15.00 иду в отделение Мист, так как в приложении посылки нет, и мне отвечают, что никакая посылка ко мне не идет. Продавец на связь в вайбере не выходит. Дозвонился. Клянется, что отправил. Утром 13.11 Связываюсь с оператором Мист и мне отвечают, что только сегодня утром посылка поступила на склад. Дальше еще хуже. Получил насос и вижу в паспорте длину кабеля 10 метров, а реально 9. В характеристиках товара на сайте это не указано. Пишу продавцу, а в ответ вранье о разных комплектациях и т.д. У других продавцов в характеристиках этого насоса 3S 600-6030 указана длина кабеля 10 метров. Все спешка и не внимательность к рейтингу продавца. Хотел вернуть товар и, на удивление, продавец согласился. Только из-за этого поставил не "плохо", а "так себе". Еще было вранье, что если разрезать и добавить кабель, то гарантия не слетает)) Проанализировав всю эту покупку и "честность" продавца, решил все же насос оставить, чтобы не остаться без насоса и денег + поездка на почту и пересылка тоже денег стоят. Буду резать кабель на свой риск. А остальным совет - хотите сберечь нервы и время, не связывайтесь с продавцами рейтинг которых ниже 95%!!!
Коментар продавця
Доброго времени суток. Прокомментируем сложившуюся ситуацию: 1. Так как мы работаем до 20.00, а центральный склад "мист" находится в соседнем здании, мы написали что постараемся отправить сегодня, и ничего подозрительного в этом нет. Оплатили вы в 20.05 11.11, посылка была отправлена 12.11 в 9.05 (как мы и договаривались что есть в переписке вайбера), а 13.11 вы посылку забрали (По этому писать про "кидалово" это клевета и оскорбление!) 2. По поводу длины кабеля, на сайте указана длина, а так же то что ХАРАКТЕРИСТИКИ И КОМПЛЕКТАЦИЯ ТОВАРА МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. Мы продаём, а не производим и характеристики предоставляем те что нам заявляет производитель, а именно те что что указаны в паспорте, а это как вы заметили 10м. (опять вы оскорбляете лжецом продавца). 3. Если обрезать кабель и добавить нужное количество товар гарантию не теряет что вам подтвердят на горячей линии по номеру указанному в гарантийном талоне, получается вы причины третий раз отправляете продавца назвав его лжецом. 4. После вашей обращения к нам вам сразу же сказали что вы можете вернуть товар без проблем, указали 2 способа и сказали что деньги вам вернут сразу же как товар поступит к нам на склад! 5. Если обратите внимание на наши негативные отзывы то заметите что это связано с наличием, но никак не с качеством нашей работы. Вы получили свой заказ через 36 часов после заказа, при этом получив бесплатную доставку, консультацию по товару, а на ваше желание вернуть товар вам в сразу же предоставили информацию куда отправить (прошу заметить тоже бесплатно). Ваш отзыв максимально неправдивый, товар доставлен бесплатно в кратчайшие сроки, упакован, оформлены документы. Всего хорошего.
Липей К.
Відмінно
Максим К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороший, как раз на свои деньги, большое спасибо)))
Ирина Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ирина
Насос погружной глубинный Powercraft шнековый 3S 600-6030. Заказала в магазине ОТОN . Связались быстро,отправили в тот же день, через день получила Новой почтой., установили,работает. Только вместо заявленных 10 метров кабеля,было 9. Но то не страшно. Надеюсь,работать будет не 2 месяца.
Коментар продавця
Ирина, спасибо за ваш отзыв. По поводу длины кабеля обязательно уточним информацию у производителя, 10м было заявлено производителем. Гарантия на насос 12 месяцев, насос очень качественный. В случае поломки обращайтесь к нам, проблема будет устранена в кратчайшие сроки.
Олександр Ф.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сказали что отправят почтой meest, потом перезвонили и сказали что не могут и отправили Новой почтой!
Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению что бы получить БЕСПЛАТНУЮ доставку Meest Express главное условие это полная предоплата (Что указанно в условиях доставки!). По вашей просьбе отправить наложенным платежом мы могли предложить только отправку Новой Почтой. Ваш заказ был сделан 23.10.2021 в 10.43, получен был 27.10.2021 в 16.14. Хорошего вам дня.
Артур К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виктор П.
Відмінно
Микола В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
К сожалению данный покупатель ничего не купил в нашем магазине и не воспользовался нашими услугами. Заказ был отменен.
Спасибо продавцу, тут я нашел оригинальный насос.
Спасибо за ваш отзыв. Ваш отзыв будет полезен для наших покупателей которые хотят найти оригинальную продукцию Pedrollo!
Не заметил рейтинг продавца 86% и связался на свою голову. Заказывал насос в спешке - дом остался без водоснабжения. Мгновенно ответ на вайбер с реквизитами. Это было 11.11 в 19.52. В 20.05 перевел деньги. Ответ насторожил - "постараемся отправить сегодня (это в 20.05) или завтра утром) Типа "Мист.." ночью работает. На следующий день в 15.00 иду в отделение Мист, так как в приложении посылки нет, и мне отвечают, что никакая посылка ко мне не идет. Продавец на связь в вайбере не выходит. Дозвонился. Клянется, что отправил. Утром 13.11 Связываюсь с оператором Мист и мне отвечают, что только сегодня утром посылка поступила на склад. Дальше еще хуже. Получил насос и вижу в паспорте длину кабеля 10 метров, а реально 9. В характеристиках товара на сайте это не указано. Пишу продавцу, а в ответ вранье о разных комплектациях и т.д. У других продавцов в характеристиках этого насоса 3S 600-6030 указана длина кабеля 10 метров. Все спешка и не внимательность к рейтингу продавца. Хотел вернуть товар и, на удивление, продавец согласился. Только из-за этого поставил не "плохо", а "так себе". Еще было вранье, что если разрезать и добавить кабель, то гарантия не слетает)) Проанализировав всю эту покупку и "честность" продавца, решил все же насос оставить, чтобы не остаться без насоса и денег + поездка на почту и пересылка тоже денег стоят. Буду резать кабель на свой риск. А остальным совет - хотите сберечь нервы и время, не связывайтесь с продавцами рейтинг которых ниже 95%!!!
Доброго времени суток.
Прокомментируем сложившуюся ситуацию:
1. Так как мы работаем до 20.00, а центральный склад "мист" находится в соседнем здании, мы написали что постараемся отправить сегодня, и ничего подозрительного в этом нет. Оплатили вы в 20.05 11.11, посылка была отправлена 12.11 в 9.05 (как мы и договаривались что есть в переписке вайбера), а 13.11 вы посылку забрали (По этому писать про "кидалово" это клевета и оскорбление!)
2. По поводу длины кабеля, на сайте указана длина, а так же то что ХАРАКТЕРИСТИКИ И КОМПЛЕКТАЦИЯ ТОВАРА МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. Мы продаём, а не производим и характеристики предоставляем те что нам заявляет производитель, а именно те что что указаны в паспорте, а это как вы заметили 10м. (опять вы оскорбляете лжецом продавца).
3. Если обрезать кабель и добавить нужное количество товар гарантию не теряет что вам подтвердят на горячей линии по номеру указанному в гарантийном талоне, получается вы причины третий раз отправляете продавца назвав его лжецом.
4. После вашей обращения к нам вам сразу же сказали что вы можете вернуть товар без проблем, указали 2 способа и сказали что деньги вам вернут сразу же как товар поступит к нам на склад!
5. Если обратите внимание на наши негативные отзывы то заметите что это связано с наличием, но никак не с качеством нашей работы.
Вы получили свой заказ через 36 часов после заказа, при этом получив бесплатную доставку, консультацию по товару, а на ваше желание вернуть товар вам в сразу же предоставили информацию куда отправить (прошу заметить тоже бесплатно).
Ваш отзыв максимально неправдивый, товар доставлен бесплатно в кратчайшие сроки, упакован, оформлены документы. Всего хорошего.
Хороший, как раз на свои деньги, большое спасибо)))
Насос погружной глубинный Powercraft шнековый 3S 600-6030. Заказала в магазине ОТОN . Связались быстро,отправили в тот же день, через день получила Новой почтой., установили,работает. Только вместо заявленных 10 метров кабеля,было 9. Но то не страшно. Надеюсь,работать будет не 2 месяца.
Ирина, спасибо за ваш отзыв. По поводу длины кабеля обязательно уточним информацию у производителя, 10м было заявлено производителем. Гарантия на насос 12 месяцев, насос очень качественный. В случае поломки обращайтесь к нам, проблема будет устранена в кратчайшие сроки.
Сказали что отправят почтой meest, потом перезвонили и сказали что не могут и отправили Новой почтой!
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению что бы получить БЕСПЛАТНУЮ доставку Meest Express главное условие это полная предоплата (Что указанно в условиях доставки!). По вашей просьбе отправить наложенным платежом мы могли предложить только отправку Новой Почтой. Ваш заказ был сделан 23.10.2021 в 10.43, получен был 27.10.2021 в 16.14.
Хорошего вам дня.
К сожалению данный покупатель ничего не купил в нашем магазине и не воспользовался нашими услугами. Заказ был отменен.